作為一個(gè)在財(cái)務(wù)崗位上干了十多年的人,我每天打交道最多的就是數(shù)字、表格和deadline。月初忙結(jié)賬,月底忙報(bào)表和報(bào)告,中間還要應(yīng)付各種審計(jì)、檢查和臨時(shí)數(shù)據(jù)需求。有時(shí)候感覺(jué)財(cái)務(wù)工作就像個(gè)永遠(yuǎn)停不下來(lái)的陀螺,忙是忙,但心里常會(huì)問(wèn)自己:這樣忙的意義到底是什么? 讀完《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,這本書沒(méi)有給我什么速成秘訣,卻讓我對(duì)自己做了十幾年的工作有了一些新的、實(shí)實(shí)在在的體會(huì),這是一本讓財(cái)務(wù)工作變得更“清爽”的書。
體會(huì)一:別等著被“催賬”,自己先動(dòng)起來(lái)
書里說(shuō)的第一個(gè)習(xí)慣是“積極主動(dòng)”,這讓我想到我們財(cái)務(wù)部最怕的事情——月底最后一天下午,各部門才把一堆單據(jù)丟過(guò)來(lái),還要求當(dāng)天必須入賬。以前我們總是抱怨其他部門不配合,但后來(lái)想想,我們是不是可以主動(dòng)一點(diǎn)? 現(xiàn)在,我們?cè)诿吭?0號(hào)就開(kāi)始在跟部門主管溝通,25號(hào)主動(dòng)問(wèn)詢業(yè)務(wù)部門有沒(méi)有未上交的票據(jù),年終時(shí)還會(huì)利用OA系統(tǒng)向全集團(tuán)各母子公司發(fā)送報(bào)銷截止通知??雌饋?lái)只是提前了幾天溝通,但月底最后三天大家不用再手忙腳亂地加班了。這種主動(dòng)不是給自己找事做,而是把工作安排得更從容。
體會(huì)二:做表之前,先想清楚這表是做給誰(shuí)看的
第二個(gè)習(xí)慣“以終為始”特別實(shí)用。財(cái)務(wù)人員最擅長(zhǎng)做表,可有時(shí)候我們做表時(shí),總是只想著把表做完,而沒(méi)有思考這表有什么用? 有一次,我要給管理層做一個(gè)產(chǎn)品毛利分析報(bào)告。按照習(xí)慣,我把所有收入成本科目都列得詳詳細(xì)細(xì),附了十幾種比率。交給領(lǐng)導(dǎo)后,他看了半天問(wèn)我:“所以,你建議我下一步重點(diǎn)控制哪項(xiàng)成本?” 我愣住了,我的報(bào)告只展示了“是什么”,卻沒(méi)有回答“怎么辦”。從那次起,我做任何分析前都會(huì)先問(wèn)自己:看這份報(bào)告的人最需要知道什么?他們需要根據(jù)這份報(bào)告做出什么決定?現(xiàn)在我做分析,會(huì)先把核心結(jié)論放在最前面,用顏色標(biāo)出需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù),最后一定會(huì)附上具體的建議。這樣的報(bào)告才是有用的報(bào)告。
體會(huì)三:別讓急事把重要的事都擠沒(méi)了
要事第一這個(gè)習(xí)慣,每個(gè)財(cái)務(wù)人都深有體會(huì)。我們總在救火——這個(gè)表領(lǐng)導(dǎo)急著要,那個(gè)數(shù)據(jù)審計(jì)在催。忙了一天,真正重要的事情,比如梳理流程、優(yōu)化系統(tǒng),反而沒(méi)時(shí)間做。 我們現(xiàn)在每周一早上會(huì)用十五分鐘,五個(gè)人一起盤一下這周哪些是重要但不緊急的事,然后每人至少保證半天時(shí)間專門做這些事。比如在今年八月份,我用一周的時(shí)間把集團(tuán)各公司近兩年的人員體系和薪酬結(jié)構(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)模型,現(xiàn)在各公司按模板上交數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單快捷,我匯總數(shù)據(jù)出分析報(bào)告的速度也快了。如果不刻意留出時(shí)間,這種能一勞永逸的事情永遠(yuǎn)排不上號(hào)。
體會(huì)四:側(cè)重價(jià)值共創(chuàng)與協(xié)同
第四個(gè)習(xí)慣“雙贏思維”,人際交往有六種模式:雙贏、輸贏、贏輸、雙輸、單贏(只在乎自己是否得利)、無(wú)交易(如果無(wú)法達(dá)成雙贏,就好聚好散)。高效能人士視生活為合作的舞臺(tái),而非角斗場(chǎng),尋求對(duì)雙方都有利的解決方案才是雙贏思維。我們?cè)诠ぷ髦杏绕涫遣块T合作方面一直秉承相互配合、合作共贏的原則,首先該自己部門承擔(dān)的事情做到不推脫不甩鍋,其次如果其他部門如需提供支持,我們也會(huì)盡己所能協(xié)助對(duì)方。只有部門間的協(xié)同順利進(jìn)行,各自的工作才能順利開(kāi)展,從而讓整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。
體會(huì)五:先聽(tīng)明白,再說(shuō)清楚
知彼解己這個(gè)習(xí)慣對(duì)跨部門溝通太重要了。財(cái)務(wù)人員說(shuō)話總是按準(zhǔn)則規(guī)定根據(jù)、制度要求等,但其他部門的同事可能根本不知道這些準(zhǔn)則和制度是什么。比如銷售部門的負(fù)責(zé)人來(lái)咨詢一筆大額發(fā)貨財(cái)務(wù)為什么沒(méi)入賬,我噼里啪啦說(shuō)了一堆收入確認(rèn)五步法原則、風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的轉(zhuǎn)移等等,看著對(duì)方茫然的表情,我才明白他根本不需要知道那么多會(huì)計(jì)細(xì)節(jié),只想知道這筆貨已經(jīng)發(fā)了但財(cái)務(wù)為什么不記賬。后來(lái)我養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,在解釋財(cái)務(wù)問(wèn)題前,先問(wèn)一句你最關(guān)心的是什么方面,溝通效率高多了。
體會(huì)六:三個(gè)臭皮匠,真能頂個(gè)諸葛亮
我們部門只有五個(gè)人,但各有特長(zhǎng)。遇到問(wèn)題時(shí),我們一起做出的東西,確實(shí)比我們?nèi)魏稳藛为?dú)做都好,這就是統(tǒng)合綜效——團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人之和。 比如在操作用友時(shí),遇到未票入庫(kù)這種特殊業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)系統(tǒng)很熟悉的王雪會(huì)幫助王響林解決此類問(wèn)題,到企業(yè)匯算清繳階段,對(duì)政策熟悉的王響林會(huì)幫助剛接手稅務(wù)的李沖進(jìn)行企業(yè)所得稅的年度申報(bào)問(wèn)題,遇到一些數(shù)據(jù)處理需要運(yùn)用陌生函數(shù)公式時(shí),大家也會(huì)集中討論分享自己的好方法,因此財(cái)務(wù)部門雖然人少,但是處理多線程業(yè)務(wù)總是得心應(yīng)手,都是源自團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作。
體會(huì)七:做財(cái)務(wù)的,也得給自己充充電
最后一個(gè)習(xí)慣是不斷更新,我特別有感觸。財(cái)務(wù)這個(gè)行業(yè),準(zhǔn)則在變,稅法在變,系統(tǒng)在變。如果抱著以前學(xué)的知識(shí)不放,很快就會(huì)跟不上。同時(shí)公司為了鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)提升自我,每年都留了相關(guān)的預(yù)算,一年12次的外部培訓(xùn)讓我們每一位財(cái)務(wù)人員獲益匪淺。同時(shí)我們內(nèi)部也會(huì)每個(gè)月利用一到兩小時(shí),不安排具體工作,大家看看專業(yè)文章,聊聊最近遇到的業(yè)務(wù)新情況,分享一下學(xué)到的新Excel技巧。這些學(xué)習(xí)的時(shí)間看起來(lái)不多,但長(zhǎng)期積累下來(lái),我們五個(gè)人都感覺(jué)能跟上變化,面對(duì)新問(wèn)題時(shí)不那么慌了。
結(jié)語(yǔ):好習(xí)慣讓工作更可持續(xù)
看完這本書,我最大的感受是:高效能不是把自己逼得更緊,而是用更聰明的方式工作。七個(gè)習(xí)慣不是什么玄乎的理論,就是一些樸素的道理,但真的用在工作上,能讓財(cái)務(wù)這份看似枯燥的工作變得清晰很多。 我不再覺(jué)得自己只是個(gè)做賬的,而是一個(gè)用專業(yè)幫助公司看清經(jīng)營(yíng)情況、防范風(fēng)險(xiǎn)的人。我的團(tuán)隊(duì)也不再只是被動(dòng)地完成任務(wù),開(kāi)始能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)了。 這本書不會(huì)教你怎么做合并報(bào)表,也不會(huì)教你稅務(wù)籌劃的技巧,但它能教你用更好的狀態(tài)去做所有這些事。對(duì)每天和數(shù)字打交道的財(cái)務(wù)人來(lái)說(shuō),這種狀態(tài)可能比多學(xué)幾個(gè)財(cái)務(wù)公式更重要——畢竟,只有先理清了自己工作的賬,才能理清公司的賬。